Política de Privacidad

Notificación de protección de datos

Bienvenido al aviso legal de privacidad de ContiTrade España S.A.U. (“ContiTrade” “nosotros” o “nuestro”).

ContiTrade respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Este aviso de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales, le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Dado que tenemos nuestra sede en la Unión Europea, tratamos sus datos personales conforme a lo establecido en las leyes europeas de protección de datos y el resto de las disposiciones reglamentarias que resulten de aplicación.

1. Información importante y quiénes somos

Finalidad de este aviso de privacidad

Este aviso de privacidad tiene como objetivo brindarle información sobre cómo ContiTrade recopila y procesa sus datos personales, incluyendo, pero sin limitarse, a los datos que pueda proporcionar a través de este sitio web o cuando adquiera o suministre un producto o servicio a o desde nosotros.

Este sitio web no está destinado a niños y no recopilamos a sabiendas datos relativos a niños.

Es importante que lea este aviso de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad o aviso de procesamiento justo que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando estamos recopilando o procesando datos personales de usted para que esté plenamente al tanto de cómo y por qué estamos utilizando sus datos. Este aviso de privacidad complementa los demás avisos y no pretende invalidarlos.

Responsable

ContiTrade España (A81579344) tiene el control y es responsable de sus datos personales.

Hemos designado un contacto de protección de datos (CPD) que es el responsable de supervisar las cuestiones relacionadas con este aviso de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, incluyendo cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, por favor contacte con el DPC usando los detalles que se detallan a continuación.

Datos de contacto:

Dirección postal: Avda. de Castilla 2. Parque Empresarial San Fernando. Edificio Munich Planta 1 B-C, 28830 San Fernando de Henares, Madrid

Vínculos con terceros

Este sitio web puede incluir enlaces a terceros sitios web, complementos y aplicaciones. Hacer clic en esos enlaces para habilitar esas conexiones, puede suponer que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos a estos terceros sitios web y por tanto no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestra página web, le animamos a que lea los avisos de privacidad de cada sitio web que visita.

2. Datos que recopilamos sobre las personas

Los datos o información personales es cualquier información sobre una persona que pueda ser identificada. No incluye datos en los que se ha quitado la identidad (datos anónimos).

Los datos personales son aquellos que le identifican a usted, el usuario de los Servicios, directa o indirectamente como persona (entendiendo por identificación indirecta la combinación de esos datos con otros tipos de información), como su nombre, nombre de usuario, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, identificador de dispositivo único (como el número IMEI o la dirección MAC) o dirección IP.

Los datos técnicos pueden incluir la dirección de protocolo de Internet (IP), los datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración y ubicación de la zona horaria, los tipos y versiones de complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma y otra tecnología en los dispositivos que utilice para acceder a nuestro sitio web y/o WiFi.

Los datos de uso incluyen información sobre cómo utilizar nuestro sitio web, productos y servicios.

Los datos de marketing y comunicaciones incluyen sus preferencias para recibir comunicaciones de marketing de nosotros.

3. Cómo se recopilan sus datos personales

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre usted mediante:

Interacciones directas. Puede facilitarnos su Identidad, Contacto y Datos Financieros rellenando formularios o por correo postal, teléfono, correo electrónico o cualquier otro medio. Esto incluye los datos personales que proporciona cuando:

Nos comprometemos a proporcionar nuestros servicios (o su empleador lo hace y usted nos proporcionará estos datos durante su empleo);
solicitar que se le envíe marketing o información promocional
participar en una encuesta o concurso;
realizar una consulta a través de nuestro sitio web o por correo electrónico o por teléfono (incluso a través de nuestro centro de contacto telefónico – tenga en cuenta que registramos llamadas y mantenemos registros de las interacciones de sitios web, incluso con fines de formación y desarrollo);
envíe algunas observaciones o poniéndose en contacto con nosotros;
asistir a eventos de marketing; o
Tecnologías o interacciones automatizadas. Al interactuar con nuestro sitio web o con nuestros sistemas WiFi, podemos recopilar automáticamente Datos Técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales usando cookies y otras tecnologías similares. También podemos recibir datos técnicos sobre usted si visita otros sitios web que utilicen nuestras cookies. Consulte nuestra política de cookies para obtener más detalles.

Durante el uso que haga de las actividades comerciales y de marketing convencionales podemos recoger sus datos personales. En cualquier caso, se le solicitará su consentimiento explícito para la recogida y el tratamiento ulterior de sus datos personales o, como mínimo, se le informará de que dicho tratamiento se basa en una premisa legal. Utilizaremos sus datos personales para los fines siguientes, o bien para aquellos que le indiquemos a la hora de solicitar su consentimiento. Únicamente recogeremos y trataremos los tipos de datos personales estrictamente necesarios para los fines correspondientes. Solo utilizaremos los datos personales de la forma expuesta en esta Política, salvo que usted haya otorgado su consentimiento explícito para dar otro uso a sus datos personales. Si quisiéramos utilizar sus datos personales para fines distintos de aquellos para los que los recogimos inicialmente, le informaremos por adelantado y, en aquellos casos en los que el tratamiento de los datos requiera su consentimiento, solo usaremos sus datos personales para los fines en cuestión después de obtener su autorización. Si el tratamiento que hagamos de sus datos personales depende de su consentimiento, tendrá derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que esto afecte a la licitud del tratamiento basado en su consentimiento antes de que lo retirara.

4. Cómo utilizamos sus datos personales.

Solo usaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Lo más común es que utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

Registrarle como usuario de los Servicios y prestarle los Servicios contratados.
Cumplir con las leyes y normas vigentes.
Velar por nuestros intereses empresariales legítimos.
Comunicarnos con usted y responder las solicitudes y consultas que nos plantee.
Garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web y gestionar los aspectos técnicos y funcionales del mismo.
Asegurarnos de que la presentación del contenido de los Servicios sea la más adecuada para usted y su dispositivo.
Efectuar transacciones con clientes, proveedores y socios comerciales, así como procesar pedidos de nuestros productos y servicios.
Procesar y tratar reclamaciones y solicitudes.
Investigar y analizar el mercado, así como el uso que los clientes hacen de nuestros productos y servicios (por ejemplo, pedirle opinión sobre nuestros productos y servicios, o solicitarle que rellene una encuesta o un cuestionario).
Usarlos como ayuda para evaluar, corregir y mejorar nuestros productos y servicios.
Llevar a cabo procedimientos internos de archivo.
Comercializar nuestros productos y servicios, o bien otros productos relacionados con ellos, lo que incluye proporcionarle información sobre nuestra empresa.
Analizar, desarrollar, mejorar y optimizar el uso, el funcionamiento y la prestación de nuestros Servicios.
Elaborar perfiles de los clientes y segmentarlos en función de datos demográficos, geográficos y de comportamiento, con el fin de poder comprender mejor los intereses y las preferencias de nuestros (posibles) clientes y comunicarnos con ellos de forma más eficaz.
Administrar los aspectos de seguridad de los sitios web, la red y el sistema.
Interactuar con usted en redes sociales de terceros.
Mediante el uso de cookies y balizas web relacionadas con algunas de nuestras páginas web, nosotros y los proveedores de servicios de nuestros sitios web recopilamos datos acumulados acerca del uso que hace de nuestro Sitio web, con el fin de poder ofrecerle anuncios de retargeting en portales y sitios web de terceros por los que haya mostrado interés. Si no desea ver anuncios de retargeting, consulte nuestra Política de cookies para conocer cómo puede revocar su consentimiento y dejar de recibir anuncios de retargeting.
Organizar concursos, competiciones y/u otras actividades promocionales.
Enviarle notificaciones sobre determinados cambios en nuestros Servicios.

No recogeremos datos personales que no sean relevantes para los fines indicados anteriormente o notificados en el momento de pedirle su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, y no conservaremos dichos datos durante un período de tiempo superior al necesario para cumplir dichos fines o, en su caso, durante el período de tiempo acordado o determinado por ley.

Esto significa que utilizaremos los datos personales:

hasta que usted, como interesado, se oponga al tratamiento de los datos; dicha opción de oposición se incluirá en cada comunicación, en caso de que tratemos sus datos personales basándonos en nuestro interés legítimo en aquellos casos en que dicha oposición esté justificada (por ejemplo, en actividades de marketing directo, si procede);

hasta que desaparezca el interés legítimo, en caso de que tratemos sus datos personales con el fin de asegurar nuestro interés legítimo en aquellos casos en los que la oposición no esté justificada (por ejemplo, para garantizar la ejecución de sus posibles obligaciones y evitar posibles fraudes);

mientras haya un imperativo legal vigente, en caso de que tratemos sus datos personales por imperativo legal;

hasta completar el servicio y/o la acción solicitada por usted o hasta que usted renuncie a dicho servicio o acción, en caso de que tratemos los datos en relación con los servicios que le prestemos y que no exista ningún otro fin que justifique conservar dichos datos;

hasta que retire su consentimiento para el tratamiento de los datos, en caso de que dependamos exclusivamente de su consentimiento para tratar sus datos personales de usuario y no exista un interés legal que obligue a conservar dichos datos personales (la opción de retirar el consentimiento se incluirá en cada comunicación).

Por lo general, borraremos los datos personales que nos proporcione cuando ya no sean necesarios para cumplir los fines para los que se recogieron originalmente. Sin embargo, puede que estemos obligados por ley a conservar sus datos personales durante un período de tiempo más extenso.

Marketing

Nos esforzamos por ofrecerle opciones con respecto a ciertos usos de los datos personales, especialmente en el marketing y la publicidad.

Podemos utilizar sus datos de identidad, contacto, técnico, uso y perfil para formar una vista sobre lo que creemos que su organización puede desear o necesitar, o lo que puede ser de interés para su organización. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para su organización (lo llamamos marketing).

Recibirá comunicaciones de marketing de nosotros si nos ha solicitado información o si ha comprado productos o servicios o si nos ha proporcionado sus datos o cuando ha participado en una encuesta o promoción y, en cada caso, ha optado por recibir expresamente dicha comercialización.

Cuando nos facilite sus datos para recibir cualquiera de nuestros boletines informativos o comunicaciones de marketing, utilizaremos la información que nos proporciona, generalmente solo su nombre y dirección de correo electrónico, para que podamos enviarle nuestros boletines, promociones y otras comunicaciones que haya solicitado. Trataremos su información personal con fines de marketing por correo electrónico con base jurídica en su consentimiento.

Si decide en algún momento que ya no desea recibir estos correos electrónicos, puede darse de baja en cualquier momento. Hay varias maneras de hacerlo: (i) siempre hay una opción de cancelación de suscripción en la parte inferior de cada comunicación de marketing que le enviamos; y (ii) también puede contactarnos por correo electrónico o carta utilizando cualquiera de los detalles de contacto establecidos en esta política de privacidad. Si retira su consentimiento, dejaremos de enviarle nuestros boletines informativos y promociones y otras comunicaciones según lo solicitado.

Comercialización de terceros

Recibiremos su consentimiento expreso de participación antes de compartir sus datos personales con cualquier compañía fuera de ContiTrade o el grupo de entidades de Continental (según se define en Terceros Internos) con fines de marketing.

Cambio de propósito

Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarlos por otra razón y que esa razón es compatible con el propósito original. Si desea obtener una explicación de cómo el procesamiento para el nuevo propósito es compatible con el propósito original, por favor contáctenos.

Si necesitamos utilizar sus datos personales para un propósito no relacionado, lo notificaremos y explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las normas anteriores, cuando esto sea requerido o permitido por la ley.

5. Cookies

Al visitar nuestro sitio web o usar nuestras herramientas/servicios, se puede almacenar información en su ordenador en forma de cookies. Dichas cookies se usan únicamente para garantizar el funcionamiento de los sitios web. Otras cookies (p. ej., las relativas al uso de sitios web) solo se crean en función de su consentimiento (véase Política de cookies). También puede optar por no aceptar cookies en la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que, si lo hace, es posible que no pueda hacer uso completo de varias funciones de este sitio web o estas herramientas/servicios.

6. Google Analytics

Este sitio web usa Google Analytics, herramienta de análisis web de Google Inc. (“Google”). Google Analytics usa cookies, que son archivos de texto que se almacenan en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar cómo lo usan los usuarios. La información generada por la cookie acerca del uso que usted hace de estos sitios web se transmitirá a un servidor de Google ubicado en EE. UU., donde se almacenará.

En caso de activación de la anonimización de dirección IP, Google truncará/anonimizará el último octeto de la dirección IP para Estados miembros de la Unión Europea, así como para otras partes del Acuerdo del Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se envía la dirección IP completa a servidores de Google en EE. UU., que la acortan. En nombre del proveedor del sitio web, Google usará esta información con el fin de evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web para el proveedor y prestar a éste otros servicios relacionados con la actividad y el uso de Internet por parte del sitio web.

Google no asociará su dirección IP con otros datos que obren en su poder. Las cookies de nuestro sitio web solo se usan en función de su consentimiento. Además, a través de cambios pertinentes en la configuración de su navegador, usted puede evitar de manera permanente el almacenamiento de cookies. Queremos señalar, sin embargo, que si lo hace es posible que no pueda hacer uso completo de todas las funciones de este sitio web. Además, puede evitar que Google recopile y use datos (cookies y dirección IP), mediante la descarga e instalación del complemento del navegador disponible en http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Este sitio web utiliza las siguientes características de Google Analytics basadas en publicidad gráfica:

Informes de datos demográficos e intereses de Google Analytics
Informes de impresiones de la Red de Display de Google
Remarketing

Utilizamos informes de datos demográficos e intereses de Google Analytics. Utilizamos datos de la publicidad basada en intereses de Google o datos de audiencia de terceros (como edad, sexo e intereses) con Google Analytics con fines de marketing y análisis de tendencias.

Puede rechazar la publicidad gráfica de Google Analytics y personalizar los anuncios de la red de Google Display Analytics mediante la configuración de publicidad en https://www.google.com/settings/ads.

7. Divulgación de sus datos personales

Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las partes que se indican a continuación:

Terceros internos: Otras entidades del grupo mundial de empresas del que forma parte ContiTrade España, actuando como controladores o procesadores conjuntos, y que proporcionan servicios de TI y administración de sistemas y realizan informes de liderazgo. Puede encontrar más información sobre el grupo mundial de Continental aquí.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios de terceros utilicen sus datos personales para sus propios fines y sólo les permitimos procesar sus datos personales con fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

SUS DERECHOS LEGALES

Tiene derecho a:

El usuario tiene derecho a ser informado de nuestra forma de recopilar y tratar sus datos personales, incluyendo información sobre quiénes somos, cómo utilizamos los datos de carácter personal y sus derechos en relación con dichos datos. En el presente documento hemos recopilado toda la información necesaria relativa a la Política de Privacidad y Protección de datos de carácter personal.

Solicite el acceso a sus datos personales (comúnmente conocidos como “solicitud de acceso al sujeto de datos”). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que poseemos sobre usted y comprobar que lo estamos procesando legalmente.

Solicite la corrección de los datos personales que poseemos sobre usted. Esto le permite tener los datos incompletos o inexactos que tenemos sobre usted corregidos, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que nos ha proporcionado.

Solicite la supresión de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que eliminemos o eliminemos los datos personales cuando no hay ninguna razón válida para continuar procesándolos. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al tratamiento (véase más abajo), donde podamos haber procesado su información de forma ilegal o donde se nos pida que eliminemos sus datos personales para cumplir con la legislación local. Tenga en cuenta, sin embargo, que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de supresión por razones legales específicas que le serán notificadas, si procede, en el momento de su solicitud.

Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando confiamos en un interés legítimo (o en el de un tercero) y hay algo en su situación particular que le hace desear oponerse al procesamiento en este terreno pues usted siente que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. Usted también tiene derecho a oponerse donde estamos procesando sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos razones legítimas para procesar su información que invalidan sus derechos y libertades.

Solicite la restricción del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite solicitar que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en los siguientes escenarios: a) si desea que determinemos la exactitud de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos sea ilegal, pero usted no quiere que los borremos; (c) cuando necesite que conservemos los datos, incluso si ya no los necesitamos, ya que necesita que establezca, ejerza o defienda demandas legales; o (d) usted ha objetado nuestro uso de sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para usarlos.

Solicite la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos, o a un tercero que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho sólo se aplica a la información automatizada que inicialmente nos dio su consentimiento para utilizar o donde usamos la información para realizar un contrato con usted.

El usuario tendrá derecho a oponerse en cualquier momento a que no se traten sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular, cuando el tratamiento de sus datos tenga por objeto la mercadotecnia directa, incluyendo la elaboración de perfiles, entre otros.

Retirar el consentimiento en cualquier momento en el que dependamos del consentimiento para procesar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento realizado antes de que usted retire su consentimiento. Si usted retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Le informaremos si este es el caso en el momento de retirar su consentimiento.

8. Transferencias Internacionales

Compartimos sus datos personales dentro del grupo mundial de empresas Continental. Esto puede implicar la transferencia de sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Cada vez que transferimos sus datos personales fuera del EEE, garantizamos que se le brinde un grado de protección similar al garantizar que se aplique al menos una de las siguientes salvaguardias:

Sólo transferiremos sus datos personales a países que se considere que proporcionan un nivel adecuado de protección de los datos personales.

Si utilizamos determinados proveedores de servicios en países que no tienen un nivel adecuado de protección de datos personales o los transferimos de alguna otra forma, podemos utilizar contratos específicos aprobados para su uso por la Comisión Europea que otorguen a los datos personales la misma protección que tienen en el EEE.

Para las transferencias de datos a otros miembros del grupo mundial de empresas garantizaremos que sus datos personales estén protegidos exigiendo a todas nuestras empresas del grupo que sigan las mismas reglas al procesar sus datos personales. Estas reglas se denominan “reglas corporativas vinculantes”.

Póngase en contacto con nosotros si desea más información sobre el mecanismo específico utilizado por nosotros para transferir sus datos personales fuera del EEE.

9. Seguridad de los datos

Hemos establecido medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan accidentalmente de manera no autorizada, alterados o divulgados. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad empresarial de conocer. Solo procesarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos establecido procedimientos para tratar cualquier posible violación de los datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador pertinente de una infracción cuando se nos pida legalmente que lo hagamos.

10. Conservación de los datos

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recolectamos, incluso con el propósito de cumplir con cualquier requisito legal, contable o de notificación.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la revelación de sus datos personales, los propósitos para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines por otros medios, y los requisitos legales aplicables.

En algunas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos: consulte la solicitud de eliminación a continuación para obtener más información.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan estar asociados con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.

11. Sus derechos legales

Derecho a ser informado.

Derecho de acceso a sus datos.

Derecho de rectificación de sus datos.

Derecho de supresión de sus datos.

Derecho a la limitación del tratamiento.

Derecho a la portabilidad de los datos.

Derecho de oposición.

Si tiene dudas a este respecto, póngase en contacto con nuestro supervisor de protección de datos por correo electrónico en la siguiente dirección: info.lpd@conti.de.

De acuerdo con el artículo 21 del RGPD de la UE, usted tiene derecho a retirar su consentimiento a la recopilación, al tratamiento/a la conservación y al uso de sus datos personales en cualquier momento. El consentimiento deberá retirarse escribiendo a ContiTrade España S.A.U., Avenida de Castilla 2, Parque Empresarial San Fernando, Edificio Munich, P1 B-C, 28830 San Fernando de Henares – Madrid, España o enviando un correo electrónico a info.lpd@conti.de

En todo momento, puede ponerse en contacto con nuestros delegados de protección de datos por escrito (incluido por correo electrónico) con dudas o reclamaciones. Correo electrónico: info.lpd@conti.de. También puede ponerse en contacto con las autoridades de protección de datos pertinentes, si las hay a su disposición.

12. Menores de edad

Las personas menores de 16 años no deben proporcionarnos sus datos personales sin el consentimiento y la vigilancia de uno de sus padres o tutores. Sin dicho consentimiento, no conservaremos, trataremos ni transmitiremos a terceros los datos de menores. Si tenemos conocimiento de que se han recogido involuntariamente datos personales de menores de edad, suprimiremos dichos datos sin ningún tipo de demora injustificada.

13. Cambios en esta Política de protección de datos de carácter personal

Esta política podrá ser objeto de modificaciones. Cualquier cambio que se realice en el futuro se publicará en esta página. Por este motivo, le recomendamos que consulte esta Política periódicamente.